掌上客服手机端一款客服沟通软件,可以不用在电脑前也可以与客户实时沟通,非常的方便,手机上使用非常的灵活,各种各样的功能应有尽有,不在局限于时间地点,有需要的话就快来下载吧。
依托手机的灵活便捷,5快服变得不再局限时间地点,客服人员可以24小时保持随时受咨询状态,即便不在电脑前,也同样可以接待客户,让每一个碎片时间都可以利用起来,尽可能做到访客不丢失,机会不落单。
单个客服 多个接入
快捷回复,消息预知功能,帮助客服快速回复客户,减少客服人员数量。
掌握主动权
强制对话功能,让你获得与客户联系的主动权,提高客户转化率。
随时随地沟通
机器人客服接待、人工服务、数据查看服务操作一应俱全,出差,外出,在家也能轻松办公
客户管理中心
再这里你可以对客户进行跟进,不定时与客户进行联系,提升客户满意度。
1、问题检测,会对各种通讯之中遇到的问题等进行检测,保障了通讯的质量等。
2、智能管理,还能对用户的通讯功能等进行管理,让不同的通讯能够更加的轻松简单。
3、账户管理,可以更加有效的对用户的通讯账户等进行管理,掌握彻底的通讯服务。
4、服务优化,会对整个的服务质量等进行全面优化,为用户带来了更加智能的通讯管理帮助。
5、社交服务,应用内对于各种社交服务等进行了整合,方便用户选择合适的业务等进行办理。
v3.3.21版本
1.新增收藏表情管理功能;
2.优化网页加载速度;
3.访客对话界面显示样式修改;
4.快服crm更新;
5.修复已知问题。
v3.3.6版本
1.新增应用消息;
2.主界面布局改版;
3.修复已知问题。
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